Panduan ini menjelaskan prosedur langkah demi langkah untuk melihat dan melunasi faktur (invoice) layanan Anda melalui Client Area Clouden.
I. Akses dan Melihat Faktur
- Login ke Client Area: Masuk ke akun Client Area Clouden Anda.
- Akses Faktur: Setelah login, Anda akan melihat ringkasan faktur yang belum terbayar (Unpaid) di dashboard. Atau, navigasikan ke menu Order → Riwayat pemesanan (Order History).
- Identifikasi Faktur: Temukan faktur yang ingin Anda bayar, pastikan statusnya adalah Belum Dibayar (Unpaid) atau Jatuh Tempo (Overdue).
- Lihat Detail: Klik pada Nomor Faktur untuk melihat rincian layanan, periode, dan total yang harus dibayar.
II. Prosedur Pembayaran
Dari halaman detail faktur, ikuti langkah-langkah pembayaran berikut:
- Klik Bayar (Pay): Klik tombol Bayar Sekarang (Pay Now) yang tersedia di halaman faktur.
- Pilih Metode Pembayaran: Anda akan diarahkan ke halaman checkout pembayaran.
- Pilih salah satu metode pembayaran yang tersedia, seperti Virtual Account (VA) atau QRIS.
- Lakukan Pembayaran: Setelah memilih metode, Anda akan dialihkan ke Payment Gateway untuk menyelesaikan transaksi:
- Jika memilih VA: Sistem akan menampilkan nomor VA dan batas waktu pembayaran. Lakukan transfer ke nomor VA tersebut.
- Jika memilih QRIS: Scan QR Code yang ditampilkan menggunakan aplikasi e-wallet atau mobile banking Anda.
- Verifikasi Otomatis: Pembayaran yang dilakukan melalui Payment Gateway (VA/QRIS) akan diverifikasi dan faktur akan lunas secara otomatis.
III. Verifikasi Status
Setelah pembayaran berhasil atau konfirmasi pembayaran manual diterima:
- Status Faktur: Status faktur akan berubah dari Belum Dibayar (Unpaid) menjadi Lunas (Paid) atau Diproses (Processing).
- Aktivasi Layanan: Jika Anda membayar faktur perpanjangan, layanan Anda akan diperbarui secara otomatis. Jika Anda membayar faktur pemesanan baru, layanan akan segera diaktifkan.