Beranda DomainCara Mengedit DNS Zone (Record DNS) Domain

Cara Mengedit DNS Zone (Record DNS) Domain

Terakhir diperbarui pada 7 Desember 2025

DNS Zone (Domain Name System Zone) adalah kumpulan record yang menentukan bagaimana domain Anda diarahkan (seperti record A untuk IP hosting, record MX untuk email, dan record CNAME). Panduan ini menjelaskan cara mengelola record DNS domain Anda di Clouden.

I. Metode 1: Melalui Fitur DNS Management (Jika Tersedia)

Metode ini adalah cara tercepat dan mandiri jika layanan domain Anda dilengkapi dengan fitur DNS Management di Client Area.

  1. Login ke Client Area: Masuk ke akun Client Area Anda.
  2. Akses Domain: Navigasikan ke menu Domain.
  3. Pilih Domain: Klik pada domain yang DNS Record-nya ingin Anda ubah.
  4. Akses DNS Management: Di halaman detail manajemen domain, cari dan klik opsi DNS Management atau Manage DNS.
  5. Lakukan Perubahan: Pada halaman ini, Anda dapat menambah, menghapus, atau mengedit berbagai jenis record (seperti A, CNAME, MX, TXT) sesuai kebutuhan Anda.
  6. Simpan: Klik tombol Simpan Perubahan (Save Changes) atau Update untuk menerapkan pengaturan baru.

Catatan: Setelah perubahan disimpan, record DNS memerlukan waktu Propagasi DNS antara 2 hingga 4 jam.

II. Metode 2: Melalui Tiket Bantuan (Jika Fitur Mandiri Tidak Tersedia)

Apabila opsi DNS Management tidak tersedia atau tidak muncul di Client Area Anda, perubahan record DNS wajib diajukan melalui Support Ticket.

  1. Login ke Client Area: Masuk ke akun Client Area Anda.
  2. Buat Tiket Bantuan: Akses menu Dukungan (Support), lalu buat Tiket Bantuan (Support Ticket) baru.
  3. Pilih Kategori: Pilih kategori Dukungan Teknis.
  4. Sertakan Detail Perubahan: Dalam tiket, mohon lampirkan daftar record yang diminta untuk diubah dengan format yang jelas dan spesifik.

Format Permintaan Contoh:

Judul: Edit DNS Record Domain namadomainanda.com
Isi: Mohon tambahkan record DNS berikut untuk domain namadomainanda.com:

  • Tipe Record: A
    • Host/Nama: @ (Root Domain)
    • Nilai/Value: 103.20.10.5 (Contoh IP)
  • Tipe Record: CNAME
    • Host/Nama: www
    • Nilai/Value: namadomainanda.com
  • Tipe Record: MX
    • Host/Nama: @
    • Nilai/Value: mail.namaserver.com
    • Prioritas: 10

Tim dukungan teknis kami akan memproses perubahan DNS Record Anda secara manual dan memberikan konfirmasi setelah selesai.